Termin für Ihren Hausanschluss.
Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin – wir melden uns zur Bestätigung. Die Anfrage ist unverbindlich und noch keine Buchung.
Gut zu wissen vor Ihrem Hausanschluss.
Die häufigsten Fragen von Eigentümern und Mietern – kurz beantwortet.
Was passiert beim Glasfaser-Hausanschluss?
Zuerst verlegen wir ein Rohr vom Netzverteiler (NVt) bis in Ihr Haus. Danach blasen wir die Glasfaser ein und spleißen sie in der OneBox. Im Einfamilienhaus ist das schon der Anschluss, an den der Router kommt. Im Mehrfamilienhaus sitzt eine große OneBox im Keller; von dort führt über das Treppenhaus ein Kabel zu jeder Wohnung, wo am Eingang die Teilnehmeranschlussdose (TA) gesetzt wird. Zum Schluss messen und dokumentieren wir die Strecke.
Wie lange dauert der Termin?
In der Regel wenige Stunden. Wie lange es genau dauert, hängt vom Gebäude und den Leitungswegen ab. Wir sagen Ihnen bei der Terminvereinbarung, womit Sie rechnen können.
Muss ich zu Hause sein?
Ja – Sie oder eine andere berechtigte Person. Wir brauchen Zugang zum Keller bzw. Hausanschlussraum und – im Mehrfamilienhaus – auch zu Ihrer Wohnung, weil die TA am Wohnungseingang gesetzt wird.
Was muss ich vorbereiten?
Bitte sorgen Sie für freien Zugang zur Außenwand, zum Hausanschlussraum und zu der Stelle, an der die OneBox bzw. TA sitzen soll. In der Nähe sollte eine Steckdose für Modem und Router sein. Wenn Sie zur Miete wohnen, informieren Sie bitte Ihren Vermieter oder die Hausverwaltung.
Wird gebohrt? Gibt es Schmutz?
Für die Hauseinführung und die Leitungswege sind meist kleine Bohrungen nötig. Den Leitungsweg besprechen wir vorher mit Ihnen – und wir hinterlassen alles sauber.
Was kostet mich der Anschluss?
Die Kosten richten sich nach Ihrem Vertrag mit dem Netzbetreiber bzw. Ihrem Internetanbieter. Wir führen die Arbeiten in dessen Auftrag aus. Fragen zu Preisen und Verträgen beantwortet Ihr Anbieter.
Ich wohne zur Miete – was gilt für mich?
Für den Anschluss braucht es in der Regel die Zustimmung des Gebäudeeigentümers. Ist die geklärt, vereinbaren Sie den Termin ganz normal mit uns.
Wann kann ich mit Glasfaser surfen?
Nach der Montage und Messung schließen wir den Auftrag im System ab. Die Freischaltung übernimmt Ihr Anbieter – von ihm erhalten Sie die Information zum Schaltungstermin.
Kann ich den Termin verschieben?
Ja. Rufen Sie uns bitte so früh wie möglich an oder schreiben Sie uns eine E-Mail – wir finden einen neuen Termin.